ENTREGA E RETORNO
Política de Entrega
Nossos produtos são entregues pelos Correios ou DHL, dependendo do caso. O frete é incluído no valor total no final da compra.
O prazo de entrega varia dependendo do endereço informado e só passa a contar após a confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.
O recebimento do seu pedido poderá ser feito por qualquer responsável presente no endereço informado mediante assinatura do comprovante.
Política de Devolução e Troca
A política de troca e devolução obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O prazo para solicitação de troca ou devolução via site é de 30 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.
Para realizar a troca ou devolução por favor entrar em contato pelo e-mail contato@mariafrering.com.
As condições para troca ou devolução são:
- A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígios de uso
- A joia deve ser acompanhada pelo Certificado de Garantia Maria Frering
Conforme o cliente escolher, o valor correspondente à peça trocada será:
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Estornado, respeitando os prazos da administradora de cartões de crédito;
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Usado como parte do pagamento de outra peça de valor superior;
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Transformado em crédito para compras futuras.