ENTREGA E RETORNO

Política de Entrega

Nossos produtos são entregues pelos Correios ou DHL, dependendo do caso. O frete é incluído no valor total no final da compra. 

O prazo de entrega varia dependendo do endereço informado e só passa a contar após a confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.

O recebimento do seu pedido poderá ser feito por qualquer responsável presente no endereço informado mediante assinatura do comprovante. 

Política de Devolução e Troca

A política de troca e devolução obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

O prazo para solicitação de troca ou devolução via site é de 30 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.

 

Para realizar a troca ou devolução por favor entrar em contato pelo e-mail contato@mariafrering.com.

 

As condições para troca ou devolução são: 

 

- A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígios de uso 

- A joia deve ser acompanhada pelo Certificado de Garantia Maria Frering 

 

Conforme o cliente escolher, o valor correspondente à peça trocada será: 

 

  1. Estornado, respeitando os prazos da administradora de cartões de crédito;

  2. Usado como parte do pagamento de outra peça de valor superior;

  3. Transformado em crédito para compras futuras.